TT - “Đa số cán bộ đã có ý thức phục vụ dân, nhưng vẫn còn một bộ phận gây phiền hà, nhũng nhiễu” - Chủ tịch HĐND TP.HCM Nguyễn Thị Quyết Tâm đánh giá như vậy tại chương trình truyền hình trực tiếp Lắng nghe và trao đổi tháng 3-2012 với chủ đề “Cải cách thủ tục hành chính - nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân”, do HĐND TP và Đài truyền hình TP thực hiện sáng 4-3.